Politique de Confidentialité et Cookies

Introduction Chez H'Trésors, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. Elle s’applique à tous les visiteurs de notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter à htresors974@gmail.com.

Données personnelles collectées Nous collectons vos données personnelles afin de vous offrir nos services, améliorer votre expérience utilisateur et respecter nos obligations légales. Les types de données que nous collectons comprennent :

  • Données d’identité : Nom, prénom ;

  • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé ;

  • Données transactionnelles : Informations liées à vos commandes et paiements ;

  • Données comportementales : Pages visées, durée de navigation, clics.

Utilisation des données Nous utilisons vos données pour :

  • Traitement des commandes : Assurer le bon déroulement des livraisons et services ;

  • Amélioration de nos services : Comprendre vos besoins grâce à l’analyse de vos interactions avec notre site ;

  • Communication marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement ;

  • Respect des obligations légales : Conserver des enregistrements pour des raisons fiscales ou réglementaires.

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires à l’exécution de nos services (ex. : transporteurs, prestataires de paiement).

Hébergement et transfert des données Notre site web est hébergé sur un serveur situé en France. Vos données personnelles sont traitées dans le respect des normes en vigueur et sont protégées conformément aux réglementations applicables.

Cookies Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur et analyser les performances de notre site.

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces cookies nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences ;

  • Comprendre comment vous interagissez avec notre contenu ;

  • Vous offrir une expérience personnalisée.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site ;

  • Cookies analytiques : Nous aident à améliorer nos performances grâce à des outils comme Google Analytics ;

  • Cookies publicitaires : Permettent d’afficher des annonces adaptées à vos centres d’intérêt.

Gestion des cookies : Vous pouvez contrôler et désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Sécurité des données Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos informations personnelles, notamment :

  • Utilisation de protocoles sécurisés (comme HTTPS) ;

  • Stockage des données sur des serveurs protégés par des pare-feu et des systèmes d’accès restreint ;

  • Accès limité aux employés autorisés uniquement.

Vos droits Conformément aux lois applicables (à La Réunion et en Union Européenne), vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès à vos données : Demander une copie des données que nous possédons ;

  • Rectification : Corriger toute erreur dans vos informations personnelles ;

  • Effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions légales) ;

  • Opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques, comme le marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à htresors974@gmail.com.

Conservation des données Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales, ou aussi longtemps que vous utilisez nos services.

Modifications de cette politique Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

Contact Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles ou cette politique, veuillez nous écrire à :